2024年9月10日下午，学生社区管理中心在“一站式”会议室召开学生公寓安全稳定工作部署会。学生公寓管理中心主任朱鹏飞、学生公寓管理中心科长杨文成、全校学生公寓管理员、全体社区辅导员、社区团工委学生干部代表参加了此次会议，会议由朱鹏飞主持。

杨文成对新老生报到的服务工作进行了全面总结。杨文成表示，在新老生报到的服务工作中公寓管理员、社区辅导员、团学干部在执行各项任务时不折不扣、工作完成情况较好，特别是社区辅导员和团学干部在新生接待、问题解答、宿舍检查等方面的表现突出。同时，指出了工作中存在的不足，如部分宿管员业务不熟练、推卸责任等问题，他要求宿管员与学生干部之间相互协调、学习、共同提高，深入落实“首问责任制”工作模式，进一步提高业务水平和服务能力。

朱鹏飞传达了学校对新学期安全稳定工作的要求和指示精神，并对新学期的学生公寓管理工作进行了详细部署。

一是要将学生安全工作放在首位，安全工作是学生公寓管理工作中的重中之重。全体公寓管理员与学生干部要统一思想、相互配合、通力协作，高标准、全员化、常态化开展学生公寓党建、思想政治教育与常规管理工作一体化运行，要高质量落实“一日五查，严把三关”、“六T，六Z”的工作模式与工作机制，切实保障学生的人身、财产、心理、思想、学校财产等安全。

二是勤于排查安全隐患、检查消防设施，密切关注学生思想动态和行为规范，在查房点名、巡查工作中上强度，在检查评比通报中上力度，配合学工、二级学院及时通报违规违纪学生，每周、每月以学院为单位进行外宿率、留宿率的排名评比工作，不断降低外宿率、酗酒率、违规用电率、留宿率、财产丢失率等，从实管理、从严管理确保安全事故零发生。

三是要继续推行“6S”考核评比、“三优一语”、“星级文明宿舍”评比等公寓文化活动，进一步提升学生宿舍卫生质量，丰富公寓文化活动，营造积极向上的宿舍文化氛围。

四是要进一步完善和修订各类工作台账，确保数据的准确性和完整性，为学生公寓管理和服务工作提供有力的数据支持，力争做到事事有记录、件件有数据、桩桩有依据。

五是全面提升服务意识和主人翁精神。全体工作人员应树立以学生为中心的服务理念，不断增强服务意识和责任感，在日常工作中展现出高度的专业性和敬业精神，不推诿不扯皮，对学生提出的问题和建议要诚心、细心、耐心解答和解决。

六是充分利用互联网+公寓管理的工作模式。广开言路、耳听八方，进一步完善各类诉求、咨询、通知、服务类媒介，建立健全各楼栋QQ服务群、微信服务群、意见建议投诉群，完善“公寓管理中心”、“一站式”学生社区微信公众号、QQ公众号、贴吧等网络宣传平台，时时关注、及时接收、妥善处理学生反映的问题和建议，力争做到及时发现问题、及时解决问题，从而主动改良不足，及时调整工作方法和策略。

七是深入打造一支高素质、高水平和高质量的学生干部队伍，要通过认真选拔和培养，建立一支学生公寓管理和服务工作的主力军和先锋队。

八是要求关注和关心重点人群和重点学生，要及时进行心理健康疏导和日常生活关怀，要联合驻楼辅导员经常深入学生宿舍，加强人文关怀，以扎实的工作应对学生压力大、思想多元化、独立意识强等问题。

九是大力发扬慈善爱心文化，吸引更多学生参与慈善爱心事业，形成人人争先、团结协作的集体主义精神，团结友爱、乐于助人的奉献精神，自觉、主动建设美好家园的主人翁精神等，在公寓内形成一种争创好人好事、人人做慈善、人人献爱心的文化氛围。

最后，此次会议的召开，不仅为全校学生公寓管理员、全体社区辅导员、社区团工委学生干部提供了一个交流学习的平台，也为新学期的学生公寓管理工作明确了重点。相信在大家的共同努力下，必将为学生提供一个安全、整洁、有序的学习和生活环境。

编辑：陈居权

一审：朱鹏飞

二审：周卫忠

三审：陈居权